سياسة خصوصية التطبيق

توضّح هذه السياسة كيف يتعامل تطبيق طمنّا وبوابة المريض (app.tamena.app) مع حسابك والبيانات الصحية التي تسجّلها. يساعدك طمنّا على متابعة حالتك المزمنة، لكنه لا يشخّص ولا يعالج، ولا يستخدم بياناتك في الإعلانات أبدًا. للموقع العام سياسة خصوصية خاصة به.

حسابك

لإنشاء حساب نحتاج إلى اسمك، وبريد إلكتروني أو رقم جوال، وكلمة مرور. لا نحفظ كلمة المرور نفسها، بل بصمة آمنة منها فقط. ونسجّل أوقات دخولك لنحافظ على أمان حسابك.

البيانات الصحية التي تسجّلها

ما تختار إدخاله: أمراضك وتواريخ تشخيصها، وتسجيلات حالتك اليومية ومزاجك، وأعراضك وأماكن الشعور بها، وأدويتك ومواعيدها والجرعات التي تأخذها أو تتخطاها، ونتائج التحاليل، وبيانات ملفك مثل تاريخ الميلاد والجنس والطول والوزن وفصيلة الدم والحساسية والحالة الإنجابية. أنت من يقرّر ما يسجّله، ومعظمه اختياري.

لماذا نستخدمها

فقط لتقديم الخدمة التي طلبتها: حفظ سجلاتك، وعرض تطوّر حالتك ومؤشر الألم، وتذكيرك بالجرعات، وإعداد التقارير التي تطلبها، ومشاركتها حين تختار ذلك. نعالج بياناتك الصحية بموافقتك الصريحة التي تمنحها عند إنشاء الحساب، ويمكنك سحبها بحذف حسابك.

على هاتفك

يحفظ التطبيق نسخة من سجلاتك على هاتفك ليعمل دون اتصال. هذه النسخة مشفّرة، وتُحذف عند تسجيل الخروج. وإذا فعّلت قفل التطبيق فإن هاتفك هو من يتحقق من بصمتك أو وجهك، ولا تصل إلينا أبدًا.

التذكيرات والإشعارات

تُجدوَل تذكيرات الجرعات على هاتفك، ولا تُظهر اسم الدواء أو المرض على شاشة القفل. ولإرسال الإشعارات نحتفظ برمز الإشعارات الخاص بجهازك ولغتك ومنطقتك الزمنية، وتُرسل عبر خدمة Firebase Cloud Messaging من Google. ويمكنك إيقاف الإشعارات من التطبيق في أي وقت.

المشاركة مع طبيبك

لا يُشارَك شيء ما لم تُنشئ رابط مشاركة. يعرض الرابط الأمراض والفترة التي تختارها فقط، وتنتهي صلاحيته تلقائيًا، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت، ونُعلمك عند فتحه.

من يمكنه الاطلاع على بياناتك

أنت، ومن تشاركه رابطًا. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلانات. ولا يصل إلى السجلات إلا عدد محدود من الموظفين المخوّلين، لتشغيل الخدمة أو حين يُلزمنا القانون، ويدخلون بالتحقق بخطوتين، وكل وصول يُسجَّل في سجل تدقيق.

أين تُحفظ وكيف نحميها

تُحفظ بياناتك على خوادم Microsoft Azure في الإمارات العربية المتحدة، وتُنقل عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS). وتُشفَّر بيانات الملف الحساسة مرة أخرى داخل قاعدة بياناتنا. وتُرسل رسائل البريد مثل رموز استعادة كلمة المرور عبر Cloudflare. ولا يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات إلا وفق تعليماتنا.

التحليلات والإعلانات

لا يحتوي التطبيق على إعلانات، ولا على أدوات تحليل أو تتبّع من أطراف أخرى.

مدة الاحتفاظ

طوال بقاء حسابك. وعند حذفه نمحو حسابك وكل بياناته الصحية بعد 30 يومًا (تتيح لك هذه المدة التراجع). ولا نحتفظ إلا بسجل تدقيق يفيد بمحو حساب، يتضمّن رقمًا داخليًا والتاريخ، وبإحصاءات لا تكشف هوية أحد.

حذف حسابك

من التطبيق: الملف الشخصي، ثم «حذف الحساب» في الأسفل. ومن دون التطبيق: راجع tamena.app/delete-account. ويمكنك أيضًا طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها بمراسلة support@tamena.app.

الأطفال

طمنّا مخصّص للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر. ويمكن للوالد أو الوصي استخدامه نيابة عن طفل في رعايته.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك، أو الاعتراض على معالجتها، وفق الأنظمة المعمول بها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

التغييرات على هذه السياسة

ننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تاريخه، ونُعلمك داخل التطبيق إذا أثّر التغيير في طريقة استخدام بياناتك الصحية.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على support@tamena.app.