حذف حسابك في طمنّا

يمكنك حذف حسابك في طمنّا، وكل البيانات الصحية التي يحفظها، في أي وقت. توضّح هذه الصفحة الطريقة، وما الذي يحدث بعد طلبك.

من التطبيق

افتح طمنّا، وانتقل إلى الملف الشخصي، ثم مرّر إلى الأسفل واضغط «حذف الحساب». أدخل كلمة المرور وأكّد.

من دون التطبيق

راسل support@tamena.app من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك (أو أخبرنا برقم الجوال الذي سجّلت به) واطلب حذف حسابك. ويمكنك أيضًا استخدام صفحة التواصل واختيار «طلب خصوصية». نتحقق من أن الطلب من صاحب الحساب، ونتعامل معه خلال 30 يومًا.

ما الذي يحدث بعد ذلك

يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة فورًا، ولا يمكنك الدخول مجددًا، وتتوقف روابط المشاركة التي أنشأتها. وبعد 30 يومًا يُمحى حسابك وبياناتك نهائيًا. وحتى ذلك الحين يمكنك التراجع بمراسلة support@tamena.app.

ما الذي يُحذف

حسابك (الاسم والبريد ورقم الجوال وكلمة المرور)، وملفك الشخصي، وأمراضك، وتسجيلات حالتك اليومية، وأعراضك، وأدويتك وجرعاتك وتذكيراتك، ونتائج تحاليلك، وروابط المشاركة وسجلها، وإعدادات الإشعارات وأجهزتك.

ما الذي نحتفظ به

سجل تدقيق فقط يفيد بمحو حساب، يتضمّن رقمًا داخليًا والتاريخ (دون اسم أو بيانات تواصل أو بيانات صحية)، وإحصاءات لا تكشف هوية أحد.